优设创研院·酒店创想实验室|Hotel Storming,聚焦酒店发展趋势
本次论坛聚焦酒店产品力,跳出酒店行业固有框架,探索未来酒店发展的可能性。同时,优设创研院·酒店创想实验室充分发挥综合性服务平台作用——造平台、聚资源、优业态。
温馨提示:干货很多,文章很长,建议收藏文章,慢慢阅读。
疫情爆发近三年,已经改变了酒店原有的发展节奏,度假酒店正在崛起,民宿潮正在衰退,随着一二线城市的核心商圈发展趋于成熟,酒店逐渐走向存量时代,品牌的力量又该用在何处?未来酒店的资本化运营之路会如何?消费降级是否意味着产品线走低端路线?
而酒店该如何创新,玩出让消费者耳目一新同时能够接受并认可的“新花样”?本次会议以家人的名义邀请各位理事相聚在此,感受欢聚的喜悦和愉快的节日氛围,度过了一个美好的团圆节,同时探讨“酒店+”创新模式及行业未来发展趋势,共同推进行业高质量发展。
优设创研院执行秘书长 / 新浪地产设计全国主编 罗大全
新浪地产华东区总经理 钟建平
优设创研院·酒店创想实验室理事长 / 世茂喜达酒店集团技术服务副总裁 / 金螳螂设计研究院高级设计总监 郝玉鸿
优设创研院·酒店创想实验室《一城一味》发起人 / 洲际酒店集团大中华区酒店开业事业部品质系列首席总监 胡彬
原开元酒店集团副总裁 / 华住集团产研院高级顾问 朱明生
华住集团高端酒店事业部产品技术服务副总裁 杨文军
华住集团战略发展与产业运营高级副总裁 / 原雷迪森旅业集团总裁 叶泰山
中国建筑研究会理事 / 民宿产业分会常务理事兼执行秘书长 王杭静
锐本酒店管理集团亚太及大中华区业务发展高级副总裁 / 执行董事 经纬
悦榕集团副总裁 王建伟
新世界中国设计协调部主任 韩睿
金茂酒店助理总经理 刘超
希尔顿酒店管理(上海)有限公司大中华及蒙古区高级总监 陈云林
青岛钓鱼台美高梅酒店业主方设计代表 丁越
大中华酒店(香港)有限公司区域工程总监 宣乃乾
亚太远卓(北京)项目管理咨询有限公司合伙人 / 执行总经理 俞廷
华美顾问集团首席知识官 / 高级经济师 赵焕焱
Gensler(上海)项目总监 李朝瑞绮
HBA执行董事合伙人 李鹰
纳沃设计董事长/创意总监 王超
MD蒙泰室内设计公司创始人 王心宴
CCA香榭蒂设计创始人兼CEO 于敏珊
CCA香榭蒂设计创意总监 / 市场总监 kiki
MDA.SH弥境设计高级合伙 人/ 设计总监 石中秋
UMA伍玛设计合伙人 邹冬梅
零壹城市建筑事务所合伙人 来震宇
MEFine觅范创始人 白小白
吉博力中国区总经理 张铭
圣戈班集团中国区轮值主席 朱雨露
西卡中国副总裁 / 地坪及涂料市场负责人 蒋滨松
文章
目录
Article
Directories
一 行业声音
二 市场现状
三 PART 1 创新发展酒店+
四 PART 2 酒店与产业融合发展
五 PART 3 “完美设计”背后的科技
六 PART 4 畅想未来
五 总结致辞
六 精彩花絮
行业声音
优设创研院·酒店创想实验室理事长 / 原世茂喜达酒店集团技术服务副总裁 / 金螳螂设计研究院高级设计总监 郝玉鸿
对于酒店产业的未来,我们还是充满了憧憬,经历了不短时间的低谷期,郝玉鸿认为这是一个盘整的好机会,我们重新面对,审视我们所遇到的问题以及不足。优设创研院自成立一直以来,秉持着对行业及专业的热爱,结合各方面的资源跟头脑,打造一个开放积极的场所,希望能给专业及产业提供更多的思考可能性。
在接下来的时间里,我们期待有更多的优秀的专业从业者,加入我们的行列,期待酒店行业再度发光发热。
市场现状
华美顾问集团首席知识官 / 高级经济师 赵焕焱
PART 1
如何创新稳定发展“酒店+”,创造更多共生可能性?
开题演讲
优设创研院·酒店创想实验室《一城一味》发起人 / 洲际酒店集团大中华区酒店开业事业部品质系列首席总监 胡彬
嘉宾研讨
杨文军
华住集团高端酒店事业部
产品技术服务副总裁
杨文军表示,要传递“酒店+”的理念,其核心在于为当下的酒店发展想办法。
随着酒店行业的发展,竞争越来越激烈,酒店已经不再是简单的住宿、吃饭、会议场所,想要长期发展,一定要先有减再有加,做到克制。
共生的前提是平衡好酒店投资方和酒店品牌管理方的共生,以及做好最重要的基础运营服务体验。
滑动查看完整观点
韩睿
新世界中国设计
协调部主任
韩睿认为客户需求是不断的变化的,酒店业蓬勃发展了二十年,现在的酒店已经不能是简单的分类为星级酒店、经济型酒店、民宿等这些传统的模式了。
它更加多元化,客户需求也会再不同时期、不同阶段对入住体验有不同的要求,要满足客户标新立异猎奇心态的体验感,对我们来说都是挑战。
在她经历了两三个月的隔离之后第一个想法便是希望去体验一下大自然,所以现在这个阶段,户外露营非常的爆火也应证了人们在紧张的疫情生活之下对于酒店选择的倾向发生了改变,现在的客户更加需要的是精神上的自由,身体的健康。那我们围绕这本阶段人们的需求,可以多多推出酒店的户外活动。比如利用酒店的旁边的小河设置皮划艇,草地上设置烧烤,甚至搭上帐篷….
在韩睿看来,酒店行业的创新应该建立在客户当下的需求之上,多元化的进行调整。
滑动查看完整观点
王超
纳沃设计
董事长/创意总监
在王超看来,酒店的定位很重要。每个成功的酒店都有它自身的灵魂所在,无论是餐厅还是潮玩,都有其对客户需求的独特理解。真正“+”的概念并不在装修和装饰设计上,而是在于运营理念和更为开放的思维。
想要创造共生,酒店在运营中就需要有可供DIY的留白空间,不仅仅给予酒店转型机会,也能真正为酒店带来活力,以内容变化应对未来发展。
滑动查看完整观点
丁越
青岛钓鱼台美高梅酒店
业主方设计代表
酒店寻求和其他业态互补做hotel +前是否考虑有无这种可能,取消作为根本的客房,只是给大家提供综合一体化社交的场所。如果行业目前仍然以客房为主营,有偿的住宿服务,在此基础上和其他业态如何共生。
大趋势分析,在疫情过后可期待的将来,会有娱乐性和报复性消费反弹,酒店在人们的旅途之中,除了提供丰富的娱乐休闲体验外,还会应需求增加共享办公,同时亲子及养老,和宠物旅行的也会成为不同人群的旅行需求。
让酒店可以陪你从全世界路过,享受生命旅程中美好时光。
滑动查看完整观点
张铭
吉博力中国
总经理
张铭表示,“我既不是酒店的设计者,也不是运营者,所以从顾客的角度来表达一下。疫情前我经常在全世界飞来飞去的,住过各种各样的酒店。虽然我们今天探讨的是酒店+,但是我认为酒店首先应该思考如何做减法。”
每一个酒店应该先把自己的定位想清楚,是做度假酒店、商务酒店,还是做亲子酒店等等,然后就应该把它做到极致。如果定位是商务,那就把商务做到极致。接着再不断的往上加,加到在这个城市里面,如果大家想到商务最好的酒店,能想到你的酒店,那就成功了。
举个例子,现在国内很多酒店的定位都是商务酒店。但其实在这个“+”上面做的是一般的,住进去以后,其实没有感觉到在商务上面带来什么便利。房间跟其他酒店是一样的。如果想开一个电视会议或者跟国外开会,你会发现你的网速也不一定那么快,屏幕也不那么大。或者和几个同事一起出差,想找个地方去聊一聊工作,要么是在大堂吧很吵,要不然就没地方去了。其实它的商务并没有做到极致,没有让商务的人感觉很舒服。如果定位是一个度假酒店,却只是一哄而上增加了很多网红元素,例如透明的游泳池,摇篮上面装一些镜子,除了成为一个拍照打卡点以外,房间很吵,餐饮很差,却忽略了度假最本身的舒适感和体验感。
第二个关于共生,共生可能不一定是要在酒店内部的共生,酒店周围的业态能不能产生共生也是值得探讨的。
张铭提到,“正巧前段时间我刚好去云南,去了泸沽湖,那里与多年前去时发生了很大的变化。以前的酒店民宿位置很好,但是体验感还不是那么的好。这次去了一个新的地方加‘放浪’,里面出现了很多新设计组件,体验感也非常强。我认为如果在某一个地方有一块场地,经常有各种各样的活动,比如说像澳大利亚阿那亚,他们搞了很多活动,或是有各种节日,比赛等等。通过此类,使周围的酒店变成是一房难求,我觉得其实共生可以是更大范围的共生。”
滑动查看完整观点
PART 2
酒店业正在从单一创新向系统化创新改变,越来越多酒店集团投身于“酒店+”的打造中。在此基础上,是否能够通过设计,让酒店与艺术馆、医养、产业园、TOD、城市更新等产业跨界融合,做到有效结合、互惠互利呢?
开题演讲
《架上酒店与产业的桥梁》
优设创研院·酒店创想实验室理事长 / 原世茂喜达酒店集团技术服务副总裁 / 金螳螂设计研究院高级设计总监 郝玉鸿
郝玉鸿在本次分享中,首先分析了酒店和地产的关系,然后将搭建酒店与产业的桥梁,想象其中连接。
对比中美酒店投资的差异,可以发现中国酒店的最高发展,依托地产的发展,并且对地产形成了高度的依赖,表现在4个方面:利润外溢的高度依赖、金融属性的持续期待、物业加值的效应破减、产业链链接闭环缺口,并且地产人的惯性思维也在影响着酒店的发展:取代酒店专业不成熟、思维嫁接酒店玩不转、短期获利考核制酒店、高周转对应细水长流。
如果不考虑地产因素,中国的酒店会成为是什么样子?我们又该如何做呢?郝玉鸿认为需要回归到理性的思考、行业的专业、有回报的经营、有意义的空间 有周期期的循环、产品的多样性、客户的期待、发展的趋势。
酒店不是一个孤立的王国和城堡,虽然使用群体不同,但它是一个开放的空间,供大家使用。除了既有的商业、公寓等比较传统的链接,酒店人还应该保持一个积极探索的心态,站在消费者和观察者的角度,寻找出不同的发展可能性,挖掘其他产业的价值和需求,与酒店进行软连接和有意义的链接。
嘉宾研讨
俞廷
亚太远卓(北京)项目管理咨询有限公司
合伙人/执行总经理
中国酒店从过去依赖地产发展到现在,酒店受地产行业波及,地产因为资金周转困难,抛售酒店资产这类新闻屡见不鲜。
俞廷认为,酒店如何继续与地产共生发展,如何与其他产业融合,这是一个非常重要的课题。酒店不但可以将健身房这类的主题加入到酒店的主体之后,也可以更多的向外发展,与博物馆、动物园等旅游业态合作,也可以将学校宿舍进行酒店化的管理……未来有无限可能,俞廷就此与嘉宾展开研讨。
滑动查看完整观点
王杭静
中国建筑研究会理事民宿产业分会
常务理事兼执行秘书长
酒店走出地产的红利时代,应回归到真正的商业逻辑和热情好客的服务初心,从商业定位、投资、服务到设计,从消费者洞察出发打造产品,在酒店行业形成可持续的良性循环发展。
同时,酒店如能与周边配套的商业或TOD或园区的配套运营设施有机结合在一起,增加使用频率会提升运营效率。
现在酒店的发展呈现多样性,高品质的民宿实际是小体量全服务的精品酒店和城市更新中的特色酒店。住宿业态也成为主题内容的配套设套,如主题乐园的配套酒店出现供不应求的状态等,另外值得关注的是90后消费者,他们对于品牌没有那么深的执着度,更在意酒店类产品在精神层面的内容是否能产生共鸣或打动其内心进行引流,用优质的服务实现二次转化,口碑形成传播。
滑动查看完整观点
经纬
锐本酒店管理集团亚太及大中华区
业务发展高级副总裁 / 执行董事
所有的投资都应是以投资回报为基础。国内酒店去地产化不会也不可能立刻能够实现。未来三到五年,酒店和地产还是会相互借力发展,各取所需,两者之间还会有很多不同形式的有机融合。
基于疫情影响及最近几年的政策,越来越多的酒店业主会趋于谨慎,学习或做好投资前的一系列功课。
酒店管理公司则在指导业主设计、建设符合品牌标准的酒店同时,也将有更多的灵活度和敏锐性,不管是集团总部层面还是酒店具体管理团队,都会主动或被动去拥抱变化,去快速反应和与时俱进,特别是在管理酒店的过程中, 不得不更多思考如何更行之有效地提高酒店营收和业主回报。
从这个角度来说,这是比之前更理性和良好的发展过程。
滑动查看完整观点
李朝瑞琦
Gensler(上海)
项目总监
高星级酒店的改造项目主要是从提高实用坪效和经济效益考量。因此,酒店的改造重点除了升级、优化客房、机电设备等高额投入方面去考虑以外,更多酒店把改造资金用于局部设施的取舍和优化。
比方调整传统大堂吧的空间,打造可以吸引住店客人和周边邻里消费者所需的不同灵活空间来提高客流量及酒水收益。注重场景的转换可能性及实操性来延长营业时间。再比如根据一些城市酒店的需求,植入度假氛围或者减少酒店设施来提高可出租的租赁面积。
同时,对于酒店自营餐厅数量的减少或采取外包经营的方式来降低运营成本而提高餐厅品质也是值得借鉴的改变方案。还有由于疫情的影响和市场的变化,宴会厅的改造也会出现一些新的创新设计和布局以及对先进声光电的科技的引入,使传统宴会设施提高使用率并赋予会议主题自由组合的更多可能性。
最后,酒店的核心优势是“待客之道-true hospitality”,完备的设施和酒店人的深入服务经验及理念使得其在改造成医美、老年的公寓方面具有非常大的前景和趋势。因此,我们在存量改造项目中会遇到更多这类转型的案例。
滑动查看完整观点
于敏珊
CCA香榭蒂设计
创始人兼CEO
酒店业的发展离不开房地产发展的依托,离不开近二十多年国内以房地产为支柱产业的地方经济模式,从商业地产的概念发展以来,酒店就成为其附属的一个必然核心配套项目,在开发商拿地的一些限制条款里,所以在相当长的一段时期内,建酒店成为拿地的核心指标,而且酒店要求越来也高,档次要求越来越高,过去依赖于房地产发展起来的酒店业,逐步会弱化开发属性,进入存量属性。
当这些存量资产的持有人不再用地产思维去看待酒店时候,他会更多的转化成为酒店业主。
酒店业目前和未来的三个趋势。
第一:酒店业正越来越热衷于跨界整合,更注重社交功能延展,突破传统酒店的固有功能模式;
第二:产品迭代升级需要更具个性化
近几年兴起的运动文化形成来很多有趣的赛事和活动,但这类活动美中不足的地方,就是缺少带有运动文化体验感的酒店。未来精细化赛道是非常好的切入口,这将提供给客户更完善的个性化定制化服务。
另加疫情此起彼伏的背景之下,消费者的兴趣点从外出旅游转向近郊旅游,为支持近郊文旅产业发展,资源整合和产品研发的丰富经验是我们目前需要重点关注的。
第三 :关注把握新生代消费者群体的需求与偏好特征,创造和设计出更具体验感、品质感、科技感的的多元产品配套服务提升用户体验的同时更加安全便捷。
滑动查看完整观点
朱雨露
圣戈班集团
中国区轮值主席
当时,圣戈班整个集团的培训基本上都会选择这种属性的酒店。它具有三个特点:第一,在入住之前,会提前发布邮件;管理上,酒店里面没有总经理也没有前台,是夫妻经营模式,会让人感觉更像一个家而不是酒店,并且里面没有电视和任何的电子产品。
第二,酒店内不提供洗衣熨烫服务,也没有任何娱乐服务,但是他们有的是什么?只要你进了酒店,从入住开始,你会觉得这是你的一个家,在酒店里面所有的消费没有任何人需要你签单。
第三,早餐、午餐到晚宴。早餐和午餐基本上都是比较快速的。但是在每一顿晚餐的时候,夫妇两个人会在用餐之前跟所有人介绍,今天的前餐是什么,主餐是什么,甜品都是什么,食材上有什么特点,今天配的酒是白葡萄酒还是红葡萄酒以及这款酒跟整个环境的联系。
一般的培训基本上是三天到一周左右的时间,你会感觉在这个时间里面:第一,你的整个培训过程很专注;第二,你的自主性会很强;第三,你会充分的享受到当地的美食和美酒。
“所以,基于以上的几个特点,到目前为止,我在国内没有看到类似于这样属性的酒店。它从来不用考虑客房的入住率,因为基本都会很高,而且基本上都会与一些大的集团有长期的战略协议。从本质上来讲,它的地点较偏,所以运营成本也会较低一些。我觉得这个模式也可以成为酒店跨界新体验的一个新思路。”
滑动查看完整观点
PART 3
地产开发供应链体系能为大家提供什么服务呢?那么一定是完善的品质控制体系,强大的供应链、最高的性价比、高品质的产品。
嘉宾演讲
《精密给排水 健康新卫浴》
吉博力中国区总经理 张铭
水对于住宅来说非常重要。没有水,人类的生活是难以为继的。19世纪30-50年代,由于当时工业化、城市化的急速发展,伦敦大部分地区的水源普遍受到了工业及生活垃圾的污染。发展严重滞后的排污系统和有着致命设计缺陷的给水系统,不停地为这座城市输送着霍乱病毒。痛定思痛的伦敦政府决定建造一套下水道系统。随后,恶臭渐渐消失了,泰晤士河也恢复清洁,更重要的是,伦敦再也没经历过霍乱的袭击。之后的整个欧洲的城市建设对下水道开始高度重视。直到今天依然发挥着巨大的作用。所以水不光是对于人的居家生活具有重要作用,并且对于城市文明、人类文明的进化都是非常重要的元素。
从1874年创立至今,吉博力专注给排水已有146余年的历史。从管路设计到产品研发再到安装服务,吉博力能提供一套完整的闭环服务。一个好的排水系统,不仅要把水顺畅且安静地排掉,还要把臭气隔绝在管道内,防止返流进入室内。在各城市疫情封控期间被证实,排水系统会引起病毒的垂直传播。排水系统是一个系统工程,并非是简单买一个防返臭地漏就能得以解决的。
张铭表示,在研究中国防水排水系统时发现,存在17个返臭隐患点,这是非常复杂和难以控制的。产品的质量、设计和安装技术,三者是乘法的关系,任何一个地方出现问题都会进而产生更多的问题。而吉博力,它被称为“建筑中的瑞士血管”,能提供最优质的的排水保证,守护业主健康。
不光是排水系统,给水系统也对人的健康起到至关重要的作用。军团菌通常,处于静止状态线下,温度在25℃~55℃之间的条件下,通过淋浴直接进入肺部,死亡率高达25%-30%,经及时治疗后死亡率可降为4%,死亡率超过SRAS和新冠病毒。在很多酒店和别墅里极易产生。吉博力智洁活水系统采用双向环路,串联式原理,即使用一个马桶时,屋内其他卫生间的水都会微微流动,防止军团菌的滋生。
从SARS到现在的新冠病毒,这几年的产品开发方向,由之前的绿色建筑转向了健康人居。健康已经被提到了非常重要的位置。张铭也从空气健康、水质健康、声音健康、卫生健康方面介绍了吉博力产品的创新,精准解决卫生间“堵、漏、臭、吵”的痛点,打造集墙内“精密给排水系统”和墙外“健康卫浴系统”于一体的内外兼修的健康卫浴。
嘉宾演讲
《创新西卡,绿色酒店--西卡支撑设计师对绿色可持续发展和表现力的追求》
西卡中国副总裁 / 地坪及涂料市场负责人 蒋滨松
嘉宾演讲
《圣戈班集团:FUTURE OF CONSTRUCTION》》
圣戈班集团中国区轮值主席 朱雨露
提及环保,朱雨露表示,圣戈班一直在探索新型材料和技术,比如用抹灰砂浆代替原来的水泥产品,有效降低80%的碳排放量,一个工厂如果生产30万吨的材料,意味着圣戈班工厂节约的碳排放量相当于5万亩森林每年的碳吸收量,同时用数字化,控制生产、运营全生命周期的碳排放量,带给使用者健康环保的生活。
PART 4
酒店业正在从单一创新向系统化创新改变,越来越多酒店集团投身于“酒店+”的打造中。在此基础上,是否能够通过设计,让酒店与艺术馆、医养、产业园、TOD、城市更新等产业跨界融合,做到有效结合、互惠互利呢?
开题演讲
《酒店的创新与未来》希尔顿酒店管理(上海)有限公司大中华及蒙古区高级总监 陈云林
陈云林认为,作为美好生活的舞台,未来的展望仍会遵循酒店发展的三个方面——配合城市经济的发展,反映生活方式的趋势,及实践商业模式的效益。 纵观过去三百年酒店发展,从1700的凡尔赛宫的奢靡建设,到19世纪为富有阶层服务的豪华酒店,历经了多次创新演变,可为今日之师。
1919年的企业家康莱德希尔顿以经营银行的初心,把款待事业发展为全球现代酒店的标准,推动了寰球旅行风潮;从达拉斯酒店开始,希尔顿开创土地所有业权、物业使用权和酒店管理权的三分发展模式, 标准化管理系统与酒店硬件配置,30年间把自己的名字发展成世界各大城市的门户标识,打造出蜚声国际的的百年酒店品牌。
战后和平的旅游黄金年代,假日酒店与万豪汽车旅馆率先以特许经营模式抢占中端住宿市场。改造亚特兰大凯悦酒店的经验让人们见识了优秀的空间设计对生活空间的影响,催生了普利兹建筑奖,强化了酒店应该是美好生活的标杆。70年代伊恩施拉格对精品酒店的影响,带动了酒店个性场景的设计热潮。后来的各大酒店集团也纷纷推出自家的生活方式品牌。
当前酒店业市场越趋成熟、技术与模式普遍标准化、相对稳定的品质造成了业界红海。创新是未来的出路,但不是标新立异,或是网红打卡。而是要在明确自身的资源与模式上,理解创新的努力是在进行营销驱动的微创新 - 例如新包装新市场的抢夺眼球, 还是随着技术迭代而产生的持续创新 - 例如新功能新技术的内功修炼。
陈云林相信随着经济发展周期,除了打扮装身的不断尝试、紧随科技的功能叠加、以及包揽业务的创收焦虑,酒店业也必将呈现刷新认知和重构价值网的颠覆性创新。
开题演讲
《未来酒店畅想》原开元酒店集团副总裁 朱明生
嘉宾研讨
在朱明生的主持下,五位嘉宾就此议题进行研讨和发言
叶泰山
华住集团战略发展与产业运营高级副总裁
原雷迪森旅业集团总裁
酒店未来会不断更新迭代,会有更多形式的酒店出现,成为生活中重要的一部分。人们有可能将根据自己不同时间段的不同生活方式需要选择完全不同类型的酒店。
因此酒店创新在多元化类型方面应该有很大空间,传统酒店定义将会逐渐打破;当然深入酒店自身价值,真正创造极致的服务体验,深度满足消费者核心诉求方面亦有极大可以深挖的空间。
两个维度齐头并进或许是未来酒店发展的正确打开方式。
滑动查看完整观点
王建伟
悦榕集团
副总裁
王建伟认为,未来酒店在低碳可持续发展,业态融合跨界发展是根本方向。
除此之外,当务之急是管理好不确定性;酒店需要保持最大的灵活性, 并且“进两步,退一步”对过去习惯做法不断反思,不断创新,保持行业健康发展。
滑动查看完整观点
刘超
金茂酒店
助理总经理
刘超表示,社会经济结构影响着未来酒店发展方向,居民的收入层次结构与酒店产品的结构相呼应。
酒店的服务是根本,要找到精准市场与客群,形成并强化自己的特色。围绕商务、度假等不同需求,将体验做到极致。
另外,也要关注数字虚拟以及元宇宙等新概念与酒店场景的融合的可行性。
滑动查看完整观点
李鹰
HBA
执行董事合伙人
作为一名设计师,李鹰认为未来设计师的角色定义将有所改变。
同时可以预见,图纸深化和制作等工作将会逐步由人工智能等科技手段来完成,而设计师的价值将更多体现在前期规划和概念方案之中。
滑动查看完整观点
蒋滨松
西卡中国副总裁
地坪及涂料市场负责人
作为一个经常出差要住酒店的商务人士,站在一个客户的角度,蒋滨松提一些比较具体的期望和脑洞。
“作为一个外乡人,来到了一个陌生的城市,出行实际上是很关键的需要解决的问题。我觉得未来的酒店,可能首先要考虑一个立体的交通,从地下到地面,甚至是空中,都能为客人提供一些更便利的出行方式。”
关于住,这可能也是酒店最本源的能够满足客户需求的方式。
很多酒店都在说打造一个家的概念,什么是家?蒋滨松认为随着大数据的普及,今后的酒店,房间内可以事先针对客人习惯及喜好属性的智能抓取,调节好房间内的功能需求,包括房内的灯光温度、洗澡水温度等。在进入房间以后不需要再去调节任何设置,客人进去就是他最想要的感觉。
或者脑洞再大一点,随着科技的发展,未来酒店的四面墙壁和顶棚都是可塑性的。在出门前将家里的整体造型拍摄保存,等到达酒店后进行智能匹配,整个酒店内的环境会显示自己家中的场景,这个是会让人真正有家的体验的感觉。
滑动查看完整观点
总结致辞
精彩花絮
优设年鉴 • 酒店篇 | HBA:折衷中外、融合古今的汉江之珠
优设创研院·华南院 | 探讨新消费时代下的商业综合体设计趋势
韩东航:商业综合体设计的八大要素分析及解题思路
专题|上海融侨中心:对话过去与未来,A.F.A唤醒城市自然与人文
新作|派格设计:历史中融汇现代,打造味觉与视觉双重盛筵
征稿启事
如果你有好的设计案例或者要表达的观点与评论欢迎与微信平台上的朋友分享稿件请发送至57386917@qq.com新浪地产设计编辑部
新浪地产精装设计师俱乐部如果你想加入新浪地产设计师俱乐部欢迎扫码与我们联系
地产界具有影响力和敏锐度的设计媒体平台,500强地产商、建筑师、设计师、高净值人群都在关注。